经理级培训课程
中级经理需要的课程有：目标计划、团队建设、时间管理、有效授权、有效激励、有效沟通等。
每项技能首先是一项独立的技能，很多培训经理不是把某一技能独立讲授，而是把多项技能放在一两天之内急功近利地进行培训，造成培训对学员最大的伤害：只懂理论而不会应用。事实上学习一项技能需要的时间至少应以天为单位计算，并进行有效的沟通、互动和实践，而绝不是短时间能够掌握的。
中级经理的培训工作相对容易，原因是中级经理的管理技能更侧重于经验的积累，而且具有相对稳定，多年来变化不大的特点。中级经理的培训中比较灵活的就是培训技巧和技巧的教练。一个管理者首先要学会沟通，沟通技巧和技巧训练成为行为习惯不是几个小时就能学会的，往往要以月甚至年为单位进行计算。
员工级培训课程
1.入职培训
企业的全员能力发展项目包括：新员工入职培训、客户服务意识、高效沟通技巧、演讲技巧、时间管理技巧、基本商务礼仪、高效团队的建设。
员工的入职培训很重要，入职培训是全员培训的项目之一，原则上要求员工上班第一天就接受入职培训。
但是目前入职培训受到的重视程度越来越小，有的员工没有来得及入职培训就离职了，传统管理学认为，可能的原因有两个：
第一，员工离职的频率很高，要凑够入职培训需要的学员数量至少要半年时间。
第二，公司规模较小，招聘员工数量很少，不能达到做入职培训的规模。
事实上员工入职培训不一定要求员工数量达到某一标准，即使只有一个员工，也是值得做的。新员工数量多与少的入职培训区别只在于内容的多与少，而不在于做与不做。入职培训的好处在于：在员工深入了解公司之前对其进行思想和观念的引导。
Æ 客户服务技巧培训
目前企业培训排名首位的项目是客户服务技巧培训，它已经从客户服务部门扩展到销售部，进而普及到所有员工。因为任何人的工作都是为别人服务：为最终用户服务或者为最终用户服务的人服务，即使经理也是为员工顺利开展工作提供服务的，经理的含义正在从权力支配者转向制度保障者，所以客户服务技巧是全员要做的事。沟通技巧又叫做演讲技巧，是一般员工需要掌握的基本技能。
Æ 时间管理技能培训
时间管理的技能，就是把重要的事情放在前面来做，时间管理有两个前提条件：
① 确定哪些事情是重要的
首先需要确定目标，根据目标把所有事情排列主次顺序。这样便于提高工作效率，使工作变得轻松愉快。也会在一定程度上打破现有的工作制度，比如上下班不打卡，完成当天任务即可下班。
【自检4-1】
分析团队建设与团队管理的区别。
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② 加强时间管理
现代职业人士的时间管理不仅能够指引工作，也能够指引人生。全世界的趋势是所有的劳动者减少劳动时间，增加娱乐时间。悠闲工作是现代人追求的状态。巨大工作压力影响心态，而改变心态的方法就是分出时间回归自然。
公司人员工作压力巨大，该忙碌的人清闲而该清闲的人忙碌，种种现象证明时间管理环节的薄弱。但是已经有很多公司在向着良好的方向发展。联想一个部门规定上班时间可以自己掌握，上足八个小时即可。当员工的能力达到一定的高度，就可以不限上班时间的长短，只要完成任务即可。
Æ 礼仪等行为技术培训
基本商务礼仪在中国这样的“礼仪之邦”却没有能够变成行为习惯是非常遗憾的。比如商务礼仪的礼貌、文明都仅停留在脑子里和口头上，没有形成行为习惯，比如过马路闯红灯的很多，上车抢座位的很多，就是因为没能够从行为的角度去改变不良行为，而改变行为的方法就是要找一个领袖来号召大家养成习惯。
对单个员工的入职培训又叫做“上岗引导”，可以帮助员工尽快适应工作、开展工作。比如麦当劳的分店经理每天都在对员工进行入职培训，因为每天都有人离职，每天都有新人上岗。
① 对一名员工做的培训叫做上岗引导，上岗引导有两个作用：
† 欢迎的作用
公司在新员工的头脑中留下温馨的印象。一个员工在新公司最大的快乐和最大的不快都来自于上班第一天。如果第一天到公司受到冷遇，会对该员工以后的工作情绪产生极坏的影响。
† 介绍的作用
是介绍公司规章制度、企业文化等各方面的情况，使新员工对公司初步了解。
② 上岗引导的步骤如下：
† 介绍公司的规章制度，比如上下班需要打卡。
† 安排行政，比如午餐的费用、洗手间的位置、领文具的地点等。国外企业为了表示对人尊重，见面的第一件事就是指明洗手间、茶水间的位置。诸如此类看似简单的事情，对员工的影响却很大。上岗引导一般用一个小时至两个小时的时间。
2.市场与销售
企业经常开设的培训课程还有市场与销售方面，包括：市场营销管理、专业销售技巧、销售管理、销售目标管理、大客户销售等。
3.其它
企业常设课程还有人力资源、项目管理、生产、质量、维修、采购与物流、信息管理部的新技术培训等方面，本课程不做详细介绍。
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